top of page

  • Rail Rebels – Retur- og Refunderingspolitik

  • Hos Rail Rebels ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Denne politik beskriver dine muligheder for returnering, ombytning og refusion, og gælder for alle produkter købt på vores webshop.

  • Bemærk: Alle produkter produceres on-demand af vores leverandør Printful. Hvert produkt laves specielt til dig, hvilket medfører særlige vilkår for returnering og ombytning.

  • 1. Fortrydelsesret

  • Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, i henhold til dansk forbrugerlovgivning.

  • For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du benytte vores digitale fortrydelsesfunktion på railrebels.com/fortryd-dit-køb inden for 14 dage fra modtagelse. Du modtager straks en bekræftelse på e-mail.

  • Du kan også kontakte os på RailRebels@protonmail.com med dit ordrenummer.

  • Returnering skal ske via Printfuls returprocedurer og være leveret inden for 14 dage efter meddelelsen.

  • 2. Refusion

  • Ved returnering inden for fristen refunderes hele beløbet, inkl. produktpris og oprindelig forsendelse, såfremt varen er ubrugt og i original stand.

  • Ved værdiforringelse forbeholder vi os retten til at fratrække et passende beløb.

  • Printet på produktet skal ikke ændres, beskadiges eller fjernes.

  • Returnering skal ske via Printfuls returprocedurer. Rail Rebels kan ikke holdes ansvarlig for varer sendt til vores juridiske adresse.

  • 3. Ombytning

  • Ombytning kan kun ske, hvis produktet er defekt eller produceret forkert.

  • Ved fejl på produktet tilbyder vi ombytning eller fuld refusion inkl. forsendelsesomkostninger.

  • Returnering skal ske via Printfuls returprocedurer.

  • Bemærk: Vi tilbyder ikke størrelsesombytning, da hvert produkt er fremstillet specielt til dig.

  • 4. Returfragt

  • Ved fortrydelse betaler kunden selv returfragt.

  • Vi anbefaler at sende med sporbar og forsikret forsendelse, da Rail Rebels ikke kan holdes ansvarlig for tab eller beskadigelse under returnering.

  • Hvis produktet er defekt eller forkert produceret, dækker Rail Rebels alle returomkostninger via Printful.

  • 5. Juridisk ansvarsfraskrivelse

  • Denne returpolitik fungerer som generel vejledning og udgør ikke juridisk rådgivning.

  • Rail Rebels overholder gældende EU-forbrugerbeskyttelsesregler og oplysningspligt ved online handel, herunder kravet om digital fortrydelsesfunktion gældende fra 19. juni 2026.

  • Rail Rebels er et uafhængigt streetwear-brand inspireret af jernbanekultur og har ingen tilknytning til officielle transportselskaber som DSB eller Metro Service.

  • 6. Kontakt & juridiske oplysninger

  • 📧 E-mail: RailRebels@protonmail.com
    📍 Juridisk adresse: Rail Rebels, Poppelstykket 6 København SV, Danmark

  • Bemærk: Dette er kun en juridisk adresse. Returneringer skal altid ske via Printfuls returprocedurer.

bottom of page