Rail Rebels – Retur- og Refunderingspolitik (Refund Policy)

Hos Rail Rebels ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Denne politik beskriver dine muligheder for returnering, ombytning og refusion, og gælder for alle produkter købt på vores webshop.

Bemærk: Alle produkter produceres on-demand af vores leverandør Printful. Hvert produkt laves specielt til dig, hvilket medfører særlige vilkår for returnering og ombytning.

1. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, i henhold til dansk forbrugerlovgivning.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os inden for 14 dage på 📧 RailRebels@protonmail.com med dit ordrenummer og årsag.

Returnering skal ske via Printfuls returprocedurer og være leveret inden for 14 dage efter meddelelsen.

2. Refusion

Ved returnering inden for fristen refunderes hele beløbet, inkl. produktpris og oprindelig forsendelse, såfremt varen er ubrugt og i original stand.

Ved værdiforringelse forbeholder vi os retten til at fratrække et passende beløb.

Printet på produktet skal ikke ændres, beskadiges eller fjernes.

Returnering skal ske via Printfuls returprocedurer. Rail Rebels kan ikke holdes ansvarlig for varer sendt til vores juridiske adresse.

3. Ombytning

Ombytning kan kun ske, hvis produktet er defekt eller produceret forkert.

Ved fejl på produktet tilbyder vi ombytning eller fuld refusion inkl. forsendelsesomkostninger.

Returnering skal ske via Printfuls returprocedurer.

Bemærk: Vi tilbyder ikke størrelsesombytning, da hvert produkt er fremstillet specielt til dig.

4. Returfragt

Ved fortrydelse betaler kunden selv returfragt.

Vi anbefaler at sende med sporbar og forsikret forsendelse, da Rail Rebels ikke kan holdes ansvarlig for tab eller beskadigelse under returnering.

Hvis produktet er defekt eller forkert produceret, dækker Rail Rebels alle returomkostninger via Printful.

5. Juridisk ansvarsfraskrivelse

Denne returpolitik fungerer som generel vejledning og udgør ikke juridisk rådgivning.

Rail Rebels overholder gældende EU-forbrugerbeskyttelsesregler og oplysningspligt ved online handel.

Rail Rebels er et uafhængigt streetwear-brand inspireret af jernbanekultur og har ingen tilknytning til officielle transportselskaber som DSB eller Metro Service.

6. Kontakt & juridiske oplysninger

📧 E-mail: RailRebels@protonmail.com
📍 Juridisk adresse:
Rail Rebels
Poppelstykket 6
2450 København SV, Danmark

Bemærk: Dette er kun en juridisk adresse. Returneringer skal altid ske via Printfuls returprocedurer.